Zašto ipak moram platiti troškove, iako sam dobio/dobila 'Besplatnu dostavu'?

Važno je razumjeti razliku između troškova dostave (koje plaćate Celtic WebMerchantu) i administrativnih troškova (koje prijevoznik naplaćuje za carinsko obrađivanje).

Besplatna dostava

Kada naručite kod Celtic WebMerchanta za iznos koji ispunjava uvjete za besplatnu dostavu, mi preuzimamo troškove prijevoza od našeg skladišta do vaše adrese. Ovo pokriva poštanske ili prijevozne troškove prijevoznika (kao što su UPS, FedEx ili PostNL).

Administrativni troškovi partnera za dostavu (Handling Fees)

U zemljama izvan Europske unije (kao što su Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD ili Norveška) partner za dostavu često naplaćuje dodatne troškove za obradu uvoza.

• Uvozne pristojbe i PDV: Prijevoznik često unaprijed plaća ove iznose carini kako bi vaš paket mogao brže isporučiti.
• Troškovi usluge: Za ovu administrativnu radnju (carinjenje paketa) partner za dostavu naplaćuje vlastitu naknadu, tzv. 'handling fee' ili administrativne troškove.

Važno je znati:

• Ovi administrativni troškovi nisu dio uobičajenih troškova dostave.
• Budući da je riječ o naknadi za uslugu samog prijevoznika, ovi troškovi ne spadaju pod pravila 'besplatne dostave' Celtic WebMerchanta.
• Kupac je uvijek sam odgovoran za podmirenje ovih troškova prema partneru za dostavu.