Što se događa ako odbijem platiti troškove uvoza?

Ako odlučiš ne platiti uvozne pristojbe, PDV ili troškove obrade, dostavna služba ti neće moći uručiti paket. To ima sljedeće posljedice:

1. Paket se zadržava ili vraća

Carina ili dostavna služba zadržava paket nekoliko dana u skladištu. Ako plaćanje izostane, paket se u konačnici vraća prema Celtic WebMerchant. U nekim zemljama izvan EU-a carina čak može odlučiti uništiti paket ako troškovi nisu podmireni.

2. Odbitak nastalih troškova

Ako nam se paket vrati zato što si odbio(la) plaćanje, ne radi se o standardnom povratu. Sljedeći troškovi odbijaju se od tvoje povrata novca:

• Troškovi dostave: Troškovi koje smo mi imali kako bismo ti poslali proizvod.
• Troškovi povrata: Troškovi koje nam dostavna služba naplaćuje za vraćanje paketa.
• Carinski troškovi: Eventualne administrativne kazne ili izvozni troškovi koje carina naplaćuje pošiljatelju (nama).

3. Rizik od gubitka

Paketi koji se odbiju na carini imaju nižu prioritetu kod dostavnih službi. Postupak vraćanja može trajati mnogo tjedana, a rizik od oštećenja ili gubitka tijekom ovog neplaniranog transporta veći je.

Naš savjet

Izbjegni nepotrebne troškove i razočaranja. Savjetujemo ti da platiš troškove i preuzmeš paket.

Napomena: Nepoznavanje visine uvoznih pristojbi nije valjan razlog za puni povrat novca u slučaju odbijanja. Kao uvoznik, sam(a) si za to odgovoran(na).