Što trebam učiniti ako je moj paket zaplijenjen ili uništen od strane carine?
Može se dogoditi da carina zadrži, zaplijeni ili čak uništi paket. To se obično događa kada je proizvod u suprotnosti sa zakonima zemlje u koju se šalje.
Tko je odgovoran za lokalne zakone?
Kao stanovnik svoje zemlje, sami ste odgovorni za poznavanje i pridržavanje lokalnih zakona.
- Vaša odgovornost: Morate sami provjeriti je li proizvod koji naručujete legalan za uvoz u vašu zemlju.
- Naša uloga: Pokušavamo što više uzeti u obzir međunarodna pravila, ali nije nam moguće svakodnevno provjeravati sve zakone diljem svijeta. Stoga ste i dalje sami odgovorni za kupnju.
Hoću li dobiti povrat novca u slučaju zapljene?
Ne, u slučaju zapljene ili uništenja od strane carine, povrat novca se ne vrši.
- Rizik: Troškovi gubitka proizvoda su na vlastiti rizik.
- Dodatni troškovi: Sve kazne ili troškovi skladištenja i uništenja koje naplati carina idu na vaš račun.
Kako to mogu izbjeći?
Uvijek provjerite lokalne zakone prije nego što uvozite proizvode, posebno kada se radi o artiklima povezanim s oružjem ili specifičnim materijalima. Tako ćete izbjeći probleme na granici i nepotrebne troškove.