Zašto ipak moram platiti troškove, čak i ako sam dobio 'Besplatna dostava'?
Važno je razumjeti razliku između troškova dostave (koje plaćate Celtic WebMerchantu) i administrativnih troškova (koje naplaćuje prijevoznik za carinsku obradu).
Besplatna dostava
Kada naručite od Celtic WebMerchanta za iznos koji ispunjava uvjete za besplatnu dostavu, mi preuzimamo troškove transporta iz našeg skladišta do vaše adrese. Ovo pokriva troškove poštarine ili prijevoza prijevoznika (kao što su UPS, FedEx ili PostNL).
Administrativni troškovi dostavnog partnera (Handling Fees)
U zemljama izvan Europske unije (kao što su Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD ili Norveška) dostavni partner često naplaćuje dodatne troškove za obradu uvoza.
- Carine i PDV: Prijevoznik često unaprijed plaća ove iznose carini kako bi vaš paket mogao biti brže dostavljen.
- Troškovi usluge: Za ovu administrativnu radnju (carinjenje paketa) dostavni partner naplaćuje vlastitu naknadu, tzv. 'handling fee' ili administrativne troškove.
Važno je znati:
- Ovi administrativni troškovi nisu dio uobičajenih troškova dostave.
- Budući da je ovo naknada za uslugu samog prijevoznika, ovi troškovi ne spadaju pod pravila 'besplatne dostave' Celtic WebMerchanta.
- Kupac je uvijek sam odgovoran za plaćanje ovih troškova dostavnom partneru.