Kakav utjecaj imaju praznici ili prometna razdoblja na vrijeme isporuke?
Tijekom praznika ili poznatih razdoblja pojačane potražnje (kao što su tjedni oko Božića, Black Friday ili nacionalni praznici) moraš uzeti u obzir dulje vrijeme isporuke nego što si od nas navikao/navikla. To utječe i na naše vrijeme obrade i na brzinu dostavne službe.
Evo najvažnijih posljedica:
1. Vrijeme obrade kod nas
Iako činimo sve što je u našoj moći da tvoju narudžbu spakiramo što je brže moguće, ogroman porast broja narudžbi tijekom razdoblja pojačane potražnje može dovesti do malog kašnjenja u našem skladištu. Narudžbe uvijek obrađujemo redoslijedom kojim su zaprimljene.
2. Kašnjenje kod dostavne službe
Ovo je najčešći uzrok kasne isporuke.
- Sortirni centri: Tijekom razdoblja pojačane potražnje sortirni centri dostavnih službi često su preopterećeni. Paketi ponekad ostaju jedan ili više dana bez skeniranja prije sljedećeg koraka u procesu.
- Slobodni dani: Na nacionalne praznike većina sortirnih centara je zatvorena i dostavljači ne voze. To ne vrijedi samo za Nizozemsku, već i za tranzitne zemlje kroz koje tvoj paket putuje.
- Nema novih skeniranja: Normalno je da status praćenja miruje nekoliko dana ako je sortirni centar zatvoren ili ne može podnijeti pojačanu gužvu. U takvim razdobljima pričekaj barem 3 radna dana prije nego što nas kontaktiraš.
3. Međunarodne pošiljke i carina
Šalješ paket u zemlju izvan Europske unije?
- Dodatne provjere: Tijekom razdoblja pojačane potražnje i carina ima dodatno posla. Provjera tvog paketa tada može trajati dulje od uobičajena dva tjedna.
- Nema ažuriranja: Dok paket čeka na carini, ne dobiva nova skeniranja. To ne znači da je paket izgubljen, već da jednostavno čeka na pregled.
4. Što možeš učiniti sam/sama?
- Naruči na vrijeme: Planiraj svoje kupnje za događaje ili re-enactment vikende dobrano unaprijed, pogotovo u mjesecima studenom i prosincu.
- Prati status praćenja: Koristi poveznicu za praćenje u svojoj e-pošti kako bi pratio/pratila trenutni status. Dostavne službe često same objavljuju upozorenja kada u njihovoj mreži dolazi do kašnjenja.
- Provjeri lokalne praznike: Naručuješ iz inozemstva? Provjeri postoji li u tvojoj specifičnoj regiji ili zemlji praznik koji može utjecati na dostavu.
Savjet: Je li božićno razdoblje upravo završilo? Uzmi u obzir da je mnogo ljudi na godišnjem odmoru i da se zaostaci u sortirnim centrima moraju prvo obraditi. Može proći još nekoliko dana prije nego što sustav ponovno proradi punom brzinom.