Hva skjer hvis jeg nekter å betale importkostnader?

Når du bestemmer deg for å ikke betale toll, mva eller behandlingsgebyrer, kan leveringstjenesten ikke overlevere pakken til deg. Dette har følgende konsekvenser:

1. Pakken blir holdt tilbake eller returnert

Tollvesenet eller leveringstjenesten holder pakken tilbake i noen dager på et depot. Hvis betalingen uteblir, blir pakken til slutt sendt tilbake til Celtic WebMerchant. I noen land utenfor EU kan tollvesenet til og med velge å destruere pakken hvis kostnadene ikke blir betalt.

2. Inndragning av påløpte kostnader

Hvis pakken kommer tilbake til oss fordi du har nektet å betale, er det ikke snakk om en vanlig retur. Følgende kostnader vil bli trukket fra din tilbakebetaling:

• Fraktkostnader: Kostnadene vi har hatt for å sende produktet til deg.
• Returkostnader: Kostnadene som leveringstjenesten belaster oss for å returnere pakken.
• Tollkostnader: Eventuelle administrative bøter eller eksportkostnader som tollvesenet belaster avsenderen (oss).

3. Risiko for tap

Pakker som blir avvist ved toll har lavere prioritet hos leveringstjenester. Prosessen med retur kan ta mange uker, og risikoen for skade eller tap under denne uplanlagte transporten er større.

Vårt råd

Unngå unødvendige kostnader og skuffelser. Vi anbefaler at du betaler kostnadene og mottar pakken.

Merk: Å ikke kjenne til størrelsen på tollavgiftene er ikke en gyldig grunn for full refusjon ved avvisning. Du er selv ansvarlig for dette som importør.