Hvordan fungerer det å importere til utenfor EU?
1. Bestilling uten mva
Når du oppgir en adresse utenfor EU i kassen, blir den nederlandske mva-en (21%) automatisk trukket fra totalbeløpet. Du betaler dermed kun for prisen på produktet og fraktkostnadene til Celtic WebMerchant.
2. Ankomst i ditt land (Tollvesenet)
Så snart pakken din når grensen til ditt land, blir den overlevert til tollvesenet. De kontrollerer innholdet og verdien av pakken. Under denne prosessen står ofte sporingen stille i noen dager (i gjennomsnitt to uker) med status «Under fortolling» eller «Hos tollvesenet». Dette er en standardprosedyre.
3. Betaling av importkostnader
Før leveringstjenesten kan levere pakken til deg, må du betale de lokale avgiftene. Dette består vanligvis av:
- Mva: Merverdiavgiften som gjelder i ditt eget land.
- Importavgifter: En prosentandel av verdien (dette gjelder ofte først over et visst beløp).
- Behandlingskostnader: Et gebyr som leveringstjenesten krever for å ordne tolldeklarasjonen.
Sjekk importkostnadene på forhånd
Når du bestiller hos oss fra utenfor EU, er det viktig at du på forhånd setter deg godt inn i reglene som gjelder i ditt land.
- Kontroller selv importavgiftene: Sjekk på forhånd for produktene du ønsker å kjøpe hva de nøyaktige importavgiftene og skattene er for ditt land. Prosentandelene kan variere sterkt per produktkategori (som klær, stål eller lær).
- Ingen unntak i ettertid: Du er selv fullt ansvarlig for denne undersøkelsen. Du kan ikke i ettertid hevde at du ikke visste at kostnadene var høyere enn forventet. En nektelse av å betale kostnadene aksepteres ikke av oss som gyldig grunn for en returnering.
4. Hvordan betaler du disse kostnadene?
Leveringstjenesten (for eksempel UPS, DHL eller ditt lokale postselskap) tar kontakt med deg så snart kostnadene er kjent.
- Ofte mottar du en e-post eller SMS med en betalingslenke.
- Noen ganger må du betale ved døren til budet.
- Merk: Pakken blir først levert etter at betalingen er utført. Hvis du ikke reagerer, vil leveringsselskapet begynne å beregne lagringskostnader. Disse belastes deg. Sjekk sporingen din daglig, og hvis du får en melding om betaling og ikke har mottatt noen e-post, sjekk søppelpostmappen din eller ta kontakt med leveringstjenesten.
Viktige punkter å være oppmerksom på
- Lokal lovgivning: Du er selv ansvarlig for at produktet er tillatt i ditt land. Hvis tollvesenet avviser et produkt fordi det er i strid med lokal lovgivning (for eksempel visse kniver eller våpenreproduksjoner), er kostnadene for beslagleggelse eller ødeleggelse på egen risiko.
- Retur ved manglende betaling: Hvis du ikke betaler importkostnadene, blir pakken til slutt returnert til oss. De påløpte fraktkostnadene og eventuelle returkostnader fra tollvesenet vil i så fall bli trukket fra tilbakebetalingen din.
Tips: Sjekk på forhånd på nettsiden til din nasjonale myndighet eller tollvesen hvilke prosentsatser du må ta høyde for, slik at du ikke opplever noen overraskelser.