Hoe moet ik het product verpakken voor retour?

Verpak het product in de originele verpakking van dat product.

Gebruik niet de verpakking van een ander product. Dit zorgt voor fouten bij de retourverwerking.

Controleer dit door:

• De productnaam op de verpakking te vergelijken met het product
• De productcode op de verpakking te vergelijken met het label aan het product

Verpak je retour goed, zodat het product niet beschadigt tijdens transport.

• Gebruik een stevige doos met goede opvulling.
  Het product mag niet bewegen of rondschuiven in de doos.
   
• Kleding mag je retourneren in de plastic verzendzak.
  Zo kun je de verpakking hergebruiken.
• Let bij zwaarden en grote objecten extra op voldoende vulling in de doos.

Verpak scherpe of puntige objecten veilig, zodat ze niet door de verpakking heen steken.

• Stuur deze producten niet in een envelop of plastic zak.
  Ze kunnen door de verpakking heen steken.
• Gebruik een stevige verpakking.
• Heeft het object geen schede?
  Verpak de snede goed, bijvoorbeeld in bubbeltjesplastic.
   

Als het product beschadigd raakt tijdens transport:

• We kunnen je retour niet verwerken.
• We nemen contact met je op.
• Het product wordt tegen betaling van verzendkosten opnieuw naar je opgestuurd.