Naar welk adres kan ik mijn bestelling retourneren?
Wanneer je in onze retourportal hebt gekozen om je pakket zelf retour te sturen (zonder een verzendlabel bij ons te kopen) en je woont binnen de Europese Unie (EU), dan kun je het pakket op eigen kosten via een bezorgdienst naar keuze opsturen.
Je kunt het pakket retourneren naar het volgende adres:
Celtic WebMerchant B.V.
t.a.v. Retouren
Marisstraat 8A
3364 AZ Sliedrecht
Nederland
Belangrijk bij het retourneren:
Retourtermijn: Zorg ervoor dat je de artikelen binnen onze termijn van 30 dagen na ontvangst naar ons terugstuurt.
Verpakking: Verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, om schade tijdens het transport te voorkomen.
Verzendbewijs: Vraag bij de bezorgdienst altijd om een verzendbewijs met een trackingcode en bewaar deze goed. Zolang het pakket nog onderweg is naar ons, ben je zelf verantwoordelijk voor de zending.
Uitzondering zakelijke orders: Houd er rekening mee dat zakelijke bestellingen (zoals voor bedrijven, stichtingen, verenigingen of musea) uitgesloten zijn van het retourrecht.
Uitzondering orders buiten de EU: voor bestellingen van buiten de EU vervalt het retourrecht.