Ik woon buiten de EU. Mag ik mijn bestelling retourneren?

Nee. Retourneren vanuit landen buiten de EU is niet mogelijk.

De EU-retourwetgeving geldt alleen voor consumenten binnen de EU. Celtic WebMerchant is gevestigd in de EU en is niet verplicht om retouren van buiten de EU te accepteren. Daarom worden deze retouren niet aangenomen. Dit geldt ook voor retouren vanuit het Verenigd Koninkrijk.

In het retourportaal zie je dan geen mogelijkheid om je product(en) retour te sturen.

Uitzondering
Dit geldt niet voor meldingen van schade of garantie.

Bij schade of garantie wordt samen met jou naar een oplossing gezocht en kan een uitzondering worden gemaakt.