Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Nadat we jouw retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 2 werkdagen verwerkt. Soms hebben we een uitzonderlijk drukke dag of ziek personeel. Dan kan het een werkdag langer duren.

De terugbetaling wordt tijdens het verwerken van de retour direct aangemaakt. Als er iets mis is met je retour nemen we contact met je op.

Het bedrag wordt teruggestort via ons betaalplatform Shopify Payments.

Je krijgt het geld terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald.

Het kan enkele werkdagen duren voordat Shopify Payments de terugbetaling heeft verwerkt.

Daarna staat het geld weer op je rekening.


Hoelang duurt het om mijn retour te verwerken?