Vivo no Reino Unido e fiz um pedido de mais de £135. Que custos adicionais posso esperar após a encomenda?

A Celtic WebMerchant está sediada nos Países Baixos. Para encomendas com um valor de £135 ou superior enviadas para o Reino Unido, aplicam-se regras específicas em matéria de impostos.

1. Por que não paguei IVA (VAT) no momento do pagamento?

Para encomendas com um valor total de aproximadamente £135 ou superior, cobramos 0% de IVA no momento do pagamento na nossa loja online. Isto deve-se às regras de importação britânicas após o Brexit. O IVA só é cobrado no momento em que a encomenda entra no Reino Unido.

2. Que custos adicionais posso esperar na entrega?

Quando a tua encomenda chega ao Reino Unido, deves ter em conta os seguintes custos:

• UK Import VAT (20%): O IVA britânico padrão sobre o valor da tua encomenda.
• Taxa de manuseamento (Handling fee): A transportadora (como a UPS) cobra um pequeno montante pelo processamento administrativo na alfândega. Este montante é determinado pela transportadora e não tem qualquer relação com a Celtic WebMerchant.

3. Como e quando pago estes custos?

A transportadora entra em contacto contigo (normalmente por e-mail) assim que a encomenda chega à alfândega.

• Vais receber um pedido para pagar o IVA e a taxa de manuseamento.
• Atenção: A encomenda só é libertada para entrega depois de este pagamento ser efetuado.
• Dica: Verifica bem a tua caixa de entrada e a pasta de spam para evitar atrasos.

4. Por que é que a transportadora chama a isto "Import Tax"?

Isto pode ser confuso. As transportadoras por vezes usam o termo "Import Tax", mas neste caso trata-se quase sempre do IVA britânico padrão (VAT) de 20%. Não se trata de um imposto adicional imposto por nós, mas sim do IVA legal devido no Reino Unido sobre bens importados.

5. Como posso ter a certeza se ainda tenho de pagar?

Podes verificar isto facilmente na fatura que recebeste com a tua encomenda:

• A fatura indica que foi calculado 0% VAT? Então a transportadora irá cobrar-te o IVA.
• O IVA já está indicado na nossa fatura? Então não precisas de pagar mais nada à porta (isto aplica-se normalmente apenas a encomendas abaixo de £135).

Resumindo: Em encomendas acima de £135, pagas-nos apenas o preço líquido do produto e os custos de envio. O governo britânico cobra os 20% de IVA e os respetivos custos administrativos através do estafeta antes de a encomenda te ser entregue.