Pot să ofer instrucțiuni de livrare (nu la ușă, la vecin, punct de ridicare)?
Din păcate, nu este posibil să oferiți instrucțiuni specifice de livrare — cum ar fi "nu lăsați la ușă" sau "livrați la vecini" — direct în timpul procesului de comandă pe site-ul nostru.
Totuși, de multe ori puteți face modificări după ce comanda a fost expediată:
- Prin intermediul serviciului de livrare: De îndată ce ați primit codul de urmărire de la serviciul de livrare, puteți adesea să transmiteți instrucțiuni prin aplicația sau site-ul lor. Mulți transportatori oferă opțiunea de a da o 'permisiune de lăsare', de a alege un anumit vecin sau de a redirecționa pachetul direct către un punct de colectare.
- Contactați transportatorul: Dacă opțiunea nu este vizibilă în urmărire și trebuie să transmiteți ceva urgent, vă recomandăm să contactați direct serviciul clienți al serviciului de livrare respectiv. Ei pot instrui adesea șoferul la timp.
Asigurați-vă în orice caz că urmăriți cu atenție codul de urmărire, astfel încât să puteți acționa imediat ce pachetul este cunoscut de transportator.