Was soll ich tun, wenn mein Paket beim Versanddienstleister verspätet ist?

Folgen Sie diesen Schritten, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig ankommt:

• Überprüfen Sie die Tracking-Informationen. Behalten Sie den Status des Pakets genau im Auge.
• Nehmen Sie Kontakt mit dem Spediteur auf. Der Kundenservice des Spediteurs kann oft am schnellsten auf Fragen zur Lieferung antworten und schnell einen neuen Termin mit Ihnen vereinbaren. 

Warum kann der Spediteur schneller antworten? 

Celtic WebMerchant versendet über ein Transportzentrum. Wir können nicht direkt mit einem Lieferdienst für ein schnelles Update in Kontakt treten. Bei einem Problem müssen wir immer eine offizielle Untersuchung einleiten. Dies kostet Zeit.