Was soll ich tun, wenn mein Paket beim Versanddienstleister verspätet ist?

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig ankommt:

• Überprüfen Sie die Tracking-Informationen. Behalten Sie den Status des Pakets genau im Auge.
• Kontaktieren Sie den Spediteur. Der Kundenservice des Spediteurs kann oft am schnellsten Fragen zur Lieferung beantworten und schnell einen neuen Termin mit Ihnen vereinbaren. 

Warum kann der Spediteur schneller antworten? 

Celtic WebMerchant versendet über ein Transporthub. Wir können nicht direkt mit einem Lieferdienst für ein schnelles Update Kontakt aufnehmen. Bei einem Problem müssen wir immer eine offizielle Untersuchung einleiten. Dies kostet Zeit.