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2. Bestellstatus & Paket
3. Verfolgungs-E-Mails

Verfolgungs-E-Mails

• Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Zustellung fehlgeschlagen ist. Was bedeutet das?
• Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde. Was bedeutet das?
• Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich einen Zustellversuch verpasst habe. Was bedeutet das?
• Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Paket unterwegs ist. Was bedeutet das?
• Warum wird mein Zustelltag in der UPS-Tracking-Mail ständig geändert?
• Was ist der Unterschied zwischen Live-Tracking und dem Tracking des Lieferdienstes?
• Was ist ein Tracking-Code?
• An welche E-Mail-Adresse wird der Tracking-Link gesendet?
• Was ist, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe und deshalb keine Tracking-E-Mails erhalte?
• Was bedeutet der Status meines Pakets in der Sendungsverfolgungs-E-Mail des Lieferdienstes?
• Warum funktioniert mein Tracking-Code nicht?
• Wie funktioniert die Sendungsverfolgung bei internationalen Sendungen?
• Erhalte ich immer einen Tracking-Code?
• Wie erfahre ich, welcher Lieferdienst mein Paket bringt?
• Mit welchen Lieferdiensten arbeitet Celtic WebMerchant zusammen?
• Warum habe ich einen anderen Lieferdienst erhalten als den, den ich ausgewählt habe?
• Was soll ich tun, wenn ich keinen Tracking-Code erhalten habe?
• Warum habe ich mehrere Tracking-Codes erhalten?
• Ich habe mehrere Tracking-Codes, aber einige funktionieren nicht. Was nun?
• Was soll ich tun, wenn sich der Status meines Pakets seit ein paar Tagen nicht im Tracking ändert?
• Was soll ich tun, wenn mein Paket beim Versanddienstleister verspätet ist?
• Wann erhalte ich meinen Tracking-Code?
• Was soll ich tun, wenn mein Paket am Liefertag nicht angekommen ist?
• Mein Paket wird in der Sendungsverfolgung als 'zugestellt' angezeigt, aber ich habe nichts erhalten?
• Mein Paket wird untersucht, aber ich habe eine Frist, was nun?
• Ich habe nur einen Teil meiner Sendung erhalten, warum sind einige Pakete länger unterwegs?
• Kann ich die Adresse nach dem Versand noch über den Tracking-Link des Zustelldienstes ändern?

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• Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

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