Erhalte ich immer einen Tracking-Code?
Ja, bei uns erhältst du immer einen Tracking-Code.
Bei Celtic WebMerchant versenden wir keine Pakete ohne Tracking. Wir finden es wichtig, dass du genau weißt, wo sich deine Bestellung befindet und wann du sie erwarten kannst. Egal, ob du ein kleines Accessoire oder eine vollständige Ausrüstung bestellst, jede Sendung wird mit einem einzigartigen Code versehen.
Wie erhalte ich meinen Code?
- Per E-Mail: Sobald dein Produkt verpackt und das Versandetikett erstellt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Live-Tracking-Link.
- In deinem Konto: Wenn du ein Konto bei Celtic WebMerchant erstellt hast, kannst du die Trackinginformationen auch jederzeit in deiner Bestellhistorie auf unserer Website einsehen.
Warum habe ich noch keinen Code erhalten?
Wenn du noch keinen Code erhalten hast, kann das folgende Gründe haben:
- Bearbeitungszeit: Deine Bestellung ist noch nicht verpackt. Dies geschieht normalerweise innerhalb der auf unserer Website angegebenen Lieferzeit.
- Wochenende/Feiertage: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Erst dann wird der Code erstellt.
Spam-Ordner: Es kommt manchmal vor, dass die E-Mail mit den Trackinginformationen in deinem Spam-Ordner landet.