Pourquoi ai-je reçu plusieurs codes de suivi ?
Il est possible que vous receviez plusieurs codes de suivi pour une seule commande. Cela signifie que votre commande a été emballée dans plusieurs colis. Nous faisons cela pour les raisons suivantes :
- Volume : Les produits ne rentrent pas ensemble dans une seule boîte.
- Poids : Le colis serait trop lourd pour le service de livraison.
- Format inhabituel : Un ou plusieurs produits de votre commande sont très longs ou lourds et doivent être envoyés séparément.
- Sécurité : Nous emballons parfois les produits séparément pour éviter les dommages pendant le transport.