Qu'est-ce qu'un code de suivi ?

Un code de suivi est une combinaison unique de chiffres et de lettres. Avec ce code, vous pouvez voir où se trouve votre colis et à quelle heure le service de livraison passera chez vous.

Comment fonctionne le processus du code de suivi ?

Le suivi de votre colis se déroule dans un ordre fixe :

• Création : Lorsque nous emballons votre produit, nous créons une étiquette d'expédition. À ce moment-là, votre colis reçoit un code de suivi.
• Visibilité : Vous trouverez ce code dans le lien de suivi en direct que vous avez reçu de notre part.
• Premier scan : Le code ne fonctionne qu'après que le service de livraison a scanné le colis pour la première fois. Cela se produit généralement la nuit lorsque le colis arrive au centre de tri.
• Mises à jour : Après le premier scan, le service de livraison vous envoie des mises à jour par e-mail concernant la livraison.