Hva er konsekvensene av helligdager eller travle perioder på leveringstiden?

Under høytider eller kjente travle perioder (som ukene rundt jul, Black Friday eller nasjonale helligdager) må du regne med lengre leveringstid enn du er vant til fra oss. Dette påvirker både vår behandlingstid og hastigheten til leveransetjenesten.

Her er de viktigste konsekvensene:

1. Behandlingstid hos oss

Selv om vi gjør alt vi kan for å pakke bestillingen din så raskt som mulig, kan den enorme økningen i bestillinger under travle perioder føre til en liten forsinkelse på vårt lager. Vi behandler alltid bestillinger i den rekkefølgen de kommer inn.

2. Forsinkelse hos leveransetjenesten

Dette er den vanligste årsaken til sen levering.

• Sorteringssentre: Under travle perioder blir sorteringssentre hos leveransetjenester ofte overbelastet. Pakker blir noen ganger liggende en eller flere dager før de blir skannet for neste trinn i prosessen.
• Fridager: På nasjonale helligdager er de fleste sorteringssentre stengt og det er ingen leveranser. Dette gjelder ikke bare for Nederland, men også for transittlandene pakken din reiser gjennom.
• Ingen nye skanninger: Det er normalt at sporingsstatusen står stille i noen dager hvis et sorteringssenter er stengt eller ikke kan håndtere mengden. Vent i slike perioder minst 3 arbeidsdager før du tar kontakt.

3. Internasjonale forsendelser og toll

Sender du en pakke til et land utenfor EU?

• Ekstra kontroller: Under travle perioder har tollvesenet også ekstra mye å gjøre. Kontroll av pakken din kan da ta lengre tid enn de vanlige to ukene.
• Ingen oppdateringer: Så lenge en pakke ligger hos tollvesenet, får den ingen nye skanninger. Dette betyr ikke at pakken er borte, men at den rett og slett venter på inspeksjon.

4. Hva kan du gjøre selv?

• Bestill i tide: Planlegg innkjøpene dine for arrangementer eller reenactment-helger i god tid, spesielt i månedene november og desember.
• Følg med på sporing: Bruk sporingslinken i e-posten din for å følge den aktuelle statusen. Ofte gir leveransetjenester også selv advarsler her hvis det er forsinkelser i nettverket deres.
• Sjekk lokale helligdager: Bestiller du fra utlandet? Sjekk om det er en helligdag i din spesifikke region eller land som kan påvirke leveringen.

Tips: Er juleperioden nettopp over? Husk at mange har fri, og at etterslepene i sorteringssentrene først må ryddes opp i. Det kan da ta noen dager før systemet igjen fungerer for fullt.