Hoe werkt tracking bij internationale zendingen?
Wanneer een pakket de grens overgaat, verandert er vaak iets in de manier waarop je de zending kunt volgen. Hieronder leggen we uit hoe dit werkt.
Waarom stopt de tracking zodra het pakket mijn land binnenkomt?
Het lijkt soms of de tracking bevriest op het moment dat het pakket de grens oversteekt of bij de douane aankomt. Dit komt doordat de internationale vervoerder het pakket overdraagt aan de lokale postdienst of een bezorgpartner in jouw land. Op dat moment stopt de "live" update van de oorspronkelijke link vaak, omdat het pakket een nieuw scannetwerk ingaat. Ook de douane-inklaring zorgt voor een periode zonder nieuwe scans; dit proces duurt gemiddeld twee weken.
Wordt mijn pakket overgedragen aan een lokale bezorger?
Ja, voor veel internationale zendingen die met PostNL worden verzonden, werken wij met partners die het pakket in het land van bestemming afleveren. Welke bezorger dit is, verschilt per land:
- Duitsland: Vaak DHL of Deutsche Post.
- Verenigd Koninkrijk: Meestal Royal Mail of Parcelforce.
- Frankrijk: Vaak La Poste of Colissimo.
- Verenigde Staten: Meestal USPS.
- Andere landen: In de meeste gevallen is dit de nationale postdienst van jouw land.
Kan ik ook tracken via de website van de lokale bezorger?
Ja, en dit is vaak zelfs nauwkeuriger! Zodra het pakket in jouw land is, kun je de trackingcode meestal rechtstreeks invoeren op de website van je lokale bezorgdienst.
- Nationale codes: Kijk in de tracking link van onze vervoerder of er een "Alternate Tracking Number" of "Postal Service Number" bij staat.
Geen extra code? Probeer dan je oorspronkelijke trackingcode direct op de site van je lokale postdienst. Vaak herkennen zij deze code zodra het pakket is overgedragen, waardoor je specifiekere informatie krijgt over de bezorgtijd in jouw regio.