Wat is het verschil tussen live tracking en de tracking van de bezorgdienst?

Bij Celtic WebMerchant maken we gebruik van twee verschillende systemen om je op de hoogte te houden van je bestelling. Het is belangrijk om het verschil te weten tussen de live tracking vanuit ons systeem en de tracking van de bezorgdienst.

Hieronder lees je hoe deze twee links elkaar aanvullen:

1. Live Tracking (Direct na bestelling)

Meteen nadat je bij ons hebt besteld, ontvang je een live tracking link vanuit ons logistiek systeem.

• Functie: Deze link is vooral nuttig in de periode tussen de bestelling en de verzending.

• Inzicht: Je ziet hier precies wanneer je pakket bij ons wordt verwerkt in het magazijn.

• Schatting: Er wordt een verwacht bezorgmoment getoond, maar houd er rekening mee dat dit een schatting is vanuit ons systeem.

2. Tracking van de bezorgdienst (Na verzending)

Pas op het moment dat je pakket ons magazijn verlaat en is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je de officiële tracking mail van de bezorgdienst.

• Functie: Deze link is leidend na verzending.

• Exacte tijd: De bezorgdienst geeft hiermee een veel nauwkeuriger bezorgmoment aan dan de eerdere schatting.

• Extra opties: Via deze link kun je vaak nog acties ondernemen, zoals het kiezen van een specifiek afhaalpunt of het doorgeven van een bezorgwijziging.

Samengevat