Wat betekent de status van mijn pakket in de tracking mail van de bezorgdienst?
Wanneer je pakket eenmaal onderweg is, gebruikt de bezorgdienst verschillende termen om aan te geven waar je bestelling zich precies bevindt. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende statussen in een doorsnee tracking:
Belangrijkste statussen uitgelegd
- In transit (Onderweg): Dit is de meest algemene status. Het betekent dat je pakket in het netwerk van de bezorgdienst zit en van de ene naar de andere locatie wordt verplaatst (bijvoorbeeld van het centrale sorteercentrum naar een lokaal depot bij jou in de buurt).
- Out for delivery (Onderweg voor bezorging): Dit is het bericht waar je op wacht! Het betekent dat de bezorger je pakket in de bus heeft geladen en op weg is naar jouw adres. Meestal wordt je pakket op diezelfde dag bezorgd.
- Awaiting pickup (Klaar voor afhalen): Deze status kan twee dingen betekenen:
- Bij ons: Het pakket staat bij Celtic WebMerchant klaar om door de bezorgdienst opgehaald te worden.
- Bij een afhaalpunt: Je was niet thuis of hebt gekozen voor een pakketpunt. Je kunt je pakket nu ophalen bij de aangegeven locatie. Vergeet je ID-bewijs niet!
Overzicht van overige tracking-termen
| Term | Betekenis |
| Label Created / Info Received | Wij hebben het verzendlabel geprint. De bezorgdienst weet dat er een pakket aankomt, maar heeft het nog niet in handen. |
| Arrived at facility / Hub | Het pakket is aangekomen in een sorteercentrum van de bezorgdienst. |
| Departed from facility | Het pakket heeft het sorteercentrum verlaten en is op weg naar de volgende stop. |
| Held at Customs | Je pakket wordt gecontroleerd door de douane (bij zendingen buiten de EU). Dit is een standaardprocedure die gemiddeld twee weken duurt. |
| Delivery Exception | Er is iets misgegaan, zoals een adresfout, een dichte deur of vertraging door files of autopech. Check de tracking voor instructies. |
| Delivered | Volgens de bezorger is het pakket afgeleverd op het opgegeven adres of bij de buren. |
Tip van ons
Lijkt de status van je pakket al een paar dagen niet te veranderen terwijl hij op In transit staat? Geen zorgen, vaak is het pakket dan onderweg tussen twee grote distributiecentra en volgt de volgende scan zodra hij op de nieuwe locatie aankomt.