Kan ik afleverinstructies meegeven (niet bij deur, bij buur, afhaalpunt)?

Het is helaas niet mogelijk om specifieke afleverinstructies — zoals "niet bij de deur achterlaten" of "bij de buren bezorgen" — direct tijdens het bestelproces bij ons op de website mee te geven.

Je kunt echter vaak nog wel wijzigingen doorvoeren nadat je bestelling is verzonden:

• Via de bezorgdienst: Zodra je de trackingcode van de bezorgdienst hebt ontvangen, kun je in hun app of op hun website vaak nog instructies doorgeven. Veel vervoerders bieden de optie om een 'neerzettoestemming' te geven, een specifieke buur te kiezen of het pakket direct naar een afhaalpunt te laten omleiden.
• Neem contact op met de vervoerder: Mocht de optie niet zichtbaar zijn in de tracking en je moet toch iets dringends doorgeven, dan raden we je aan direct contact op te nemen met de klantenservice van de betreffende bezorgdienst. Zij kunnen de chauffeur vaak nog tijdig instrueren.

Zorg er in ieder geval voor dat je de tracking goed in de gaten houdt, zodat je direct kunt schakelen zodra het pakket bij de vervoerder bekend is.