Sim, é possível dar instruções de entrega (não deixar à porta, deixar com o vizinho, ponto de recolha)?

Infelizmente não é possível indicar instruções de entrega específicas — como "não deixar à porta" ou "entregar aos vizinhos" — diretamente durante o processo de encomenda no nosso site.

No entanto, muitas vezes ainda é possível fazer alterações depois de a tua encomenda ter sido enviada:

• Através da transportadora: Assim que receberes o código de rastreio da transportadora, muitas vezes ainda podes indicar instruções na app ou no site deles. Muitas transportadoras oferecem a opção de dar uma 'autorização de entrega sem assinatura', escolher um vizinho específico ou redirecionar o pacote diretamente para um ponto de recolha.
• Contacta a transportadora: Caso a opção não esteja visível no rastreio e precises de comunicar algo urgente, aconselhamos-te a contactar diretamente o serviço de atendimento ao cliente da respetiva transportadora. Muitas vezes ainda conseguem instruir o motorista a tempo.

Em todo o caso, certifica-te de que acompanhas bem o rastreio, para que possas agir de imediato assim que o pacote seja registado pela transportadora.