Hur fungerar spårning vid internationella försändelser?
När ett paket passerar gränsen ändras ofta sättet du kan spåra försändelsen på. Nedan förklarar vi hur detta fungerar.
Varför slutar spårningen när paketet kommer in i mitt land?
Det verkar ibland som om spårningen fryser när paketet passerar gränsen eller anländer till tullen. Detta beror på att den internationella transportören överlämnar paketet till den lokala posttjänsten eller en leveranspartner i ditt land. Vid den tidpunkten slutar ofta den "live" uppdateringen av den ursprungliga länken, eftersom paketet går in i ett nytt skanningsnätverk. Även tullklareringen orsakar en period utan nya skanningar; denna process tar i genomsnitt två veckor.
Överlämnas mitt paket till en lokal leverantör?
Ja, för många internationella försändelser som skickas med PostNL samarbetar vi med partners som levererar paketet i destinationslandet. Vilken leverantör detta är varierar per land:
- Tyskland: Ofta DHL eller Deutsche Post.
- Storbritannien: Vanligtvis Royal Mail eller Parcelforce.
- Frankrike: Ofta La Poste eller Colissimo.
- USA: Vanligtvis USPS.
- Andra länder: I de flesta fall är det den nationella posttjänsten i ditt land.
Kan jag också spåra via den lokala leverantörens webbplats?
Ja, och detta är ofta ännu mer exakt! Så snart paketet är i ditt land kan du vanligtvis ange spårningskoden direkt på din lokala leveranstjänsts webbplats.
- Nationella koder: Titta i spårningslänken från vår transportör om det finns ett "Alternate Tracking Number" eller "Postal Service Number" angivet.
Ingen extra kod? Försök då att ange din ursprungliga spårningskod direkt på din lokala posttjänsts webbplats. Ofta känner de igen denna kod så snart paketet har överlämnats, vilket ger dig mer specifik information om leveranstiden i din region.