Varför ändras min leveransdag ständigt i UPS spårningsmail?

När du beställer från oss utanför EU och ditt paket skickas via UPS kan spårningsinformationen ibland vara förvirrande. Detta beror ofta på tullhanteringen.

Nedan förklarar vi hur du bäst tolkar UPS spårningsstatus:

• Försening vid tullen: Ditt paket kan ligga hos tullen i några dagar till flera veckor för kontroll och hantering.

• Felaktig leveranstid: Så länge paketet ligger hos tullen, anger UPS ofta automatiskt att leveransen kommer att ske nästa dag. Detta skjuts upp varje dag.

• Ignorera standardmeddelandet: Du bör ignorera detta dagliga meddelande om en ny leveranstid så länge paketet inte har lämnat tullen.

• Frisläppning av myndighet: Först när meddelandet i spårningen visar att paketet är "frisläppt av myndigheten", kan du anta att det kommer att levereras nästa arbetsdag.

• Inget meddelande?: Så länge detta specifika meddelande om frisläppning inte visas, bör du anta att paketet fortfarande ligger hos tullen.

Viktigt att veta: Hos Celtic WebMerchant är vi inte samma företag som UPS. Vi har ingen påverkan på tullens tempo eller noggrannheten i UPS-spårningen under denna fas. Vi ber dig därför att hålla noga koll på spårningen och vänta på det officiella frisläppandet.