Varför fungerar inte min spårningskod?

Det är normalt att en spårningskod inte fungerar direkt efter att du har fått den. Leveransföretaget måste nämligen först ta emot och skanna paketet på sorteringscentralen.

• Väntetid: Om din produkt har packats på vårt lager under dagen, fungerar koden ofta först efter midnatt. De flesta första skanningarna sker sent på kvällen eller under natten.
• Förväntad leveranstid: Först efter denna första skanning av leveransföretaget blir den förväntade leveranstiden synlig i spårningslänken.
• Ingen skanning efter några arbetsdagar: Har du en spårningslänk, men paketet står fortfarande som 'ej mottaget' hos leveransföretaget efter några dagar? Då är det troligen ett tekniskt problem. Kontakta oss i så fall, så att vi kan undersöka detta åt dig.
• Undantag: UPS. Har du valt leverans med UPS? De hämtar upp till 15.00 på vårt lager. Har du beställt på en fredag efter 15.00 och valt UPS? Ditt paket kan då packas redan på fredag kväll, men hämtas först på måndag.