Vilka är konsekvenserna av helgdagar eller hektiska perioder på leveranstiden?
Under helgdagar eller kända hektiska perioder (som veckorna runt jul, Black Friday eller nationella helgdagar) bör du räkna med en längre leveranstid än vad du är van vid från oss. Detta påverkar både vår behandlingstid och leveranstjänstens hastighet.
Här är de viktigaste konsekvenserna:
1. Behandlingstid hos oss
Även om vi gör allt för att packa din beställning så snabbt som möjligt, kan den enorma ökningen av beställningar under hektiska perioder leda till en liten försening i vårt lager. Vi behandlar alltid beställningar i den ordning de kommer in.
2. Försening hos leveranstjänsten
Detta är den vanligaste orsaken till en sen leverans.
- Sorteringscentraler: Under hektiska perioder blir leveranstjänsternas sorteringscentraler ofta överbelastade. Paket kan ibland ligga kvar en eller flera dagar innan de skannas för nästa steg i processen.
- Lediga dagar: På nationella helgdagar är de flesta sorteringscentraler stängda och inga leveranser sker. Detta gäller inte bara för Nederländerna, utan även för transitländer där ditt paket passerar.
- Inga nya skanningar: Det är normalt att spårningsstatusen står stilla i några dagar om en sorteringscentral är stängd eller inte kan hantera trycket. Vänta minst 3 arbetsdagar innan du kontaktar oss under sådana perioder.
3. Internationella försändelser och tullen
Skickar du ett paket till ett land utanför Europeiska unionen?
- Extra kontroller: Under hektiska perioder har tullen också extra mycket att göra. Kontroll av ditt paket kan då ta längre tid än de vanliga två veckorna.
- Inga uppdateringar: Så länge ett paket ligger hos tullen får det inga nya skanningar. Detta betyder inte att paketet är borta, utan att det helt enkelt väntar på inspektion.
4. Vad kan du själv göra?
- Beställ i tid: Planera dina inköp för evenemang eller reenactment-helger i god tid, särskilt under november och december.
- Håll koll på spårningen: Använd spårningslänken i ditt mail för att följa den aktuella statusen. Ofta ger leveranstjänsterna själva varningar om det finns förseningar i deras nätverk.
- Kolla lokala helgdagar: Beställer du från utlandet? Kontrollera om det finns en helgdag i din specifika region eller land som kan påverka leveransen.
Tips: Har julperioden just passerat? Tänk på att många är lediga och att eftersläpningar i sorteringscentralerna först måste arbetas bort. Det kan ta några dagar innan systemet återigen fungerar med full kapacitet.