Warum wird mein Zustelltag in der UPS-Tracking-Mail ständig geändert?

Wenn Sie bei uns von außerhalb der EU bestellen und Ihr Paket über UPS versendet wird, kann die Sendungsverfolgung manchmal verwirrend sein. Dies liegt oft an der Zollabfertigung.

Nachfolgend erklären wir, wie Sie den UPS-Trackingstatus am besten interpretieren können:

• Verzögerung beim Zoll: Ihr Paket kann einige Tage bis mehrere Wochen beim Zoll zur Kontrolle und Abfertigung liegen.

• Falsche Lieferzeit: Solange das Paket beim Zoll liegt, gibt UPS oft automatisch an, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgen wird. Dies verschiebt sich täglich ein wenig.

• Ignorieren der Standardmeldung: Sie sollten diese tägliche Meldung einer neuen Lieferzeit ignorieren, solange das Paket den Zoll noch nicht verlassen hat.

• Freigabe durch die Regierung: Erst wenn in der Sendungsverfolgung die Meldung erscheint, dass das Paket "von der Regierungsbehörde freigegeben" wurde, können Sie davon ausgehen, dass es am nächsten Werktag geliefert wird.

• Keine Meldung?: Solange diese spezifische Meldung über die Freigabe nicht angezeigt wird, müssen Sie davon ausgehen, dass das Paket noch beim Zoll liegt.

Wichtig zu wissen: Bei Celtic WebMerchant sind wir nicht dasselbe Unternehmen wie UPS. Wir haben keinen Einfluss auf das Tempo des Zolls oder die Genauigkeit der UPS-Sendungsverfolgung in dieser Phase. Wir bitten Sie daher, die Sendungsverfolgung genau im Auge zu behalten und die offizielle Freigabe abzuwarten.